努力打造婚姻家庭纠纷化解“沂南模式”

本着志愿、公益、义务的原则，公开招募，层层发动，着力打造一支更专业、更高质量的“幸福护航”志愿调解队伍，巧解婚姻家庭“千千结”。

一是发展村级主力军。将村居（社区）妇联主席、女网格员、“好媳妇”、“好婆婆”等群体择优纳入“巾帼民情员”队伍，充分发挥基层人员“人熟、地熟、情况熟”的优势，同网格员一起开展“敲门行动”，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

二是培育镇级生力军。“新红嫂”“李菊”等28支乡镇巾帼调解队，通过“情绪疏导、亲情调解、妇联帮扶、家庭教育”等方式，常态化做好情绪纾解、矛盾调解、风险化解等工作，提高乡村善治水平。

三是打造县级专业军。按照“专家+公益”模式，吸纳热心公益、志愿奉献的优秀律师、心理咨询师、有调解经验的妇女工作者、政法部门退休干部、“五老”人员加入“幸福护航”志愿调解队伍。目前，共有志愿调解队员204人，其中职业律师、社会工作者、心理咨询师等专业人士30人，志愿调解服务小队已从成立最初的12个发展壮大到17个。“幸福护航”志愿调解服务队先后获评“省三八红旗集体”、市“最佳志愿服务”组织。

发挥镇主战、村主防作用，积极构建“线上+线下”工作模式，做细做实做好突出婚姻家庭风险预防工作。

一是注重拓展“线上”工作渠道。县“幸福护航”志愿调解队组织11名优秀志愿者，将个人电话开通为“幸福护航”心理辅导公益热线，免费提供婚姻家庭问题咨询、心理疏导、知识解答等服务，为广大家庭不间断持续“护航”。县妇联和县法院联合在微信公众号开设“幸福护航”微课堂，定期推出婚姻家庭主题内容，培育形成和谐文明的婚姻家庭观。

二是创新做好“线下”辅导宣传。抓实专题培训。由县“幸福护航”志愿调解服务队业务顾问，通过“讲业务、传知识、重交流”的方式，定期对志愿者和广大妇女干部进行婚恋政策、婚姻家庭矛盾调处方面的辅导。抓好“四进”活动。县妇联、团县委、县司法局等联合开展普法宣传“进社区、进村居、进机关、进企业”活动，深入抓好民法典、婚姻法、反家庭暴力法等法治宣传教育，用好公共法律服务平台、心理卫生服务室，为妇女群体提供法律维权服务。抓常主题实践。组织开展“树家风、传家训，规范村规民约”主题实践活动，开展基层家风家训评选，传承良好家风，塑造文明氛围。常态开展“好家庭”“好婆婆”“好媳妇”评比，从身边人、身边事、身边榜样来感化邻里、和睦家庭，有效带动良好家风的形成。

一是建立协调联动机制。制定县委政法委、县妇联、县法院、县民政局、县司法局等部门共同参与的婚姻家庭纠纷化解联席会制度，参与召开反家暴工作专项协商会议、涉未成年案件家庭教育指导工作座谈会等，职能部门联防联动，保持信息互通，定期分析研判，发现苗头性矛盾纠纷，及时协调解决，将问题消除在萌芽状态，维护社会和谐稳定。

二是建立联合辅导机制。充分发挥“幸福护航”志愿调解服务队作用，配合县委政法委、县妇联等部门，建立以专业婚姻辅导员为主、婚姻登记员为辅的劝和辅导机制，针对各种婚姻家庭问题现场提供辅导，向有需求的家庭成员提供法律咨询服务。如，由10名队员组成的“幸福护航”第三志愿服务调解队，通过认真倾听、赢得信任，换位思考、分头辅导，找准症结、沟通和解“三步走”的路子成功化解了一起10年婚龄、一子一女的一对年轻夫妇离婚案件。

三是建立援助救助机制。为涉及家庭暴力等重大婚姻家庭案件，提供必要的法律援助，依法维护受害者权益。对单亲家庭、困难家庭采取政府救助、慈善救济、社会互助等形式给予关爱扶持，切实解决生活、养老、就业、医疗和子女教育等问题，调动各方资源，强化基础服务，真正将“预防为主、调处结合”的工作方针落到实处，为更多的家庭幸福“护航”，为社会和谐稳定“助力”。